キャンセルポリシー

ご注文の確定後は、お客さま都合によるキャンセルはできかねます。

内容を十分ご確認のうえ、ご注文をお願い致します。

お客さまのご都合による返品・交換・返金はお受けできません。

また、未利用食品という商品の特性上、品質に不備が無い商品について返品・交換・返金はできかねます。

万が一、届いた商品に不適合（腐敗、汚損、破損、誤配送その他当社の責めに帰すべき事由）があることを発見された場合は、配送の指定日又は商品到着日のいずれか早い時点から3日以内にお問い合わせフォームまでご連絡下さい。状況を確認の上、交換又は交換が難しい場合には返金させていただきます。上記期限を経過した場合には返品・交換・返金できませんのでご了承ください。

なお、お客様の責めに帰すべき事由による不適合（例：お客様の保管方法に起因する商品の品質の劣化）については、返品・交換・返金の対象外となります。商品や梱包材を処分されたことにより状態を確認できない場合は、返品・交換・返金をお受けできないことがありますので、当社の対応が確定するまで、商品及び梱包材を保管してください。

長期不在や住所不明、受取拒否等の理由により配送業者の保管期限を過ぎ弊社に商品が返送された場合、未利用食品という商品の特性上、再配送や返品又は返金には一切応じかねます。ただし、配送業者の誤配達等、当社側の事由による場合はこの限りではありません。

ご注文時には、お届け先住所に誤りがないことや配送業者の保管期限内に商品を受け取れるよう、十分にご注意ください。